Política de Devoluciones y Cambios

En Blomi.ec , tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ayudarte con devoluciones o cambios, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

1. Condiciones de Devolución:

• Los productos pueden ser devueltos dentro de 3 días a partir de la fecha de compra.
• Los productos deben estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados, por razones de higiene y seguridad, especialmente en productos cosméticos.

2. Excepciones:

• No se aceptan devoluciones en productos de venta final, productos en descuento o promociones especiales.
• Los productos que hayan sido dañados durante el transporte o por error nuestro serán reembolsados o reemplazados de inmediato. En este caso, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 3 días después de recibir tu pedido.

3. Proceso de Devolución:

• Para realizar una devolución, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo a blomi.ec@joy-sip.com o a través de nuestro formulario en línea. Asegúrate de incluir tu número de pedido y el motivo de la devolución.
• Una vez aprobada la devolución, te enviaremos las instrucciones para enviarnos el producto de vuelta. El coste del envío corre a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya sido un error en el envío.

4. Reembolsos:

• Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra.
• El reembolso será procesado dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto en nuestras instalaciones.

5. Productos Defectuosos o Erróneos:

• Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor, notifícalo en un plazo de 3 días desde la recepción para que podamos procesar un reemplazo o reembolso sin costo adicional para ti.

6. Contacto:

Si tienes alguna duda o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: blomi.ec@joy-sip.com o por teléfono al 0984605852